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你們只販賣整套的派對組合嗎？
不是的。除了適用於八人的【基本派對盒】以及十六人的【豪華派對盒】組合之外，我們也可以分開販售各式各樣符合不同的主題派對商品，您可以透過各個主題的產品頁查詢這些商品的詳細內容明細。我們的【賓客增添包】並且可以依據賓客的人數增添，讓您很容易的根據您邀請的賓客人數訂購符合人數數量相當的派對商品和小禮物客製化您的派對。
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運費要如何計算呢？
訂購金額NT$3,000以下皆基本宅配費用NT$100元，金額達NT$3,000元免運費。
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何時可以收到我購買的商品呢？
我們向您保證您將會於三至五天內的時間收到您購買的物品(含週六日及國定假日)。我們所保證的時間包括訂單處理所需的時間和運送的時間。當然此運送時間只含括台灣本島。
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我該如何查詢我的訂單狀況呢？
您可於我們網站首頁的右上角【客服中心】處以您的【電子郵件】及【密碼】登入並查詢您訂單的最新處理狀況， 也可於星期一到星期五的上班時間（9:00-18:00）撥打我們的客服電話：(03) 280-6809由專人為您查詢，或者您可以隨時透過寄電子郵件到 service@partybox.com.tw（24小時全年無休）與我們聯繫，我們一定會於一個工作天內回覆及處理您的問題。
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我如何確定你們已經收到我的訂單呢？
當您在派對盒的網站上完成訂購流程後，您將會收到一封含有【訂單編號】電子郵件。在24小時後，您可於我們網站首頁的右上角【客服中心】處以您的【電子郵件】及【密碼】登入並查詢您訂單的最新處理狀況
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我該如何使用我的折價卷或禮券呢？
可參考此頁上的說明。
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我可以只買你們空的【派對盒】然後自行搭配裝入我自己喜歡的商品嗎？
可以的。我們提供各式各樣的派對商品供您選購，當您訂購完成後我們將會以【空的派對盒】裝入您選擇的派對商品運送給您。
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我找不到我想要的派對主題和物品。我該怎麼做呢？
我們提供超過數千種為成年人、小孩、公司機構設計的主題式流行派對商品，並且我們的網站最主要的特色就是易懂及有最新的商品選擇。為了協助您找到物品，請在我們網站首頁搜尋欄（Search）裡輸入您要找的商品關鍵字或是直接瀏覽各種不同商品。如果您還是無法找到商品，請發電子郵件到 service@partybox.com.tw 或使用我們便利的線上對話功能直接由我們協助您。
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你接受何種付款方式呢？
您可依照個人需求選擇適合的付款方式，目前我們提供的付款方式有【便利超商付費】、【銀行或郵局匯款】、【ATM提款機轉帳】、【ezPay信用卡刷卡】及【貨到付款】等付款方式。
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你們使用哪一家託運公司呢？
我們的送貨方式皆透過【台灣宅配通】宅配送達。我們致力於讓您在最有效率的方式下收到商品。寄送時間：完成付款後五天內送達含週六日及國定假日。
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你們的退/換貨政策是什麼？
派對盒的所有客戶都享有【百分百滿意保證】，如果您對於您收到的商品並沒有100﹪的滿意，或您想退回沒有開封尚未使用的商品，我們很樂意接受您的退貨並償還退貨金。請參考我們的退/換貨服務步驟的說明。
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你們接受批發/經銷商嗎?批發方案嗎？
是的。如果您的事業是在台灣境內販售派對用品，您也可以以折扣價購買派對盒獨家的美國進口的派對商品。請寫信與我們聯繫：sales@partybox.com.tw。
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我看到你們網站上有【線上購買禮券】的項目，那是什麼？
‧最佳的送禮方式
‧於網站購物流程輸入電子禮券號碼可以兌換我們店內幾乎所有的商品
‧電子禮券可讓您寫上您私人的祝福語或任何其它的訊息
‧透過電子郵件直接傳送
‧一個感謝客戶、獎勵員工以及贈與同事間最佳的禮物，既簡單直接透過我們網站上訂購又可十分容易的發
送給您要贈與的對象
‧電子禮券限定只能在派對盒（www.PartyBox.com.tw）的網站上兌換
‧電子禮券及任何未使用的禮券額度需在其所載之有效期限內兌換（一年），逾期無效
‧電子禮券無法用來購買其它電子禮券
‧電子禮券不可兌換現金也不可辦理現金退款
‧如果您訂購的金額超出您電子禮券上的面額，在結帳程序時您就必需要加上其它的付款方式補足差額，差額
付清後會立即出貨
‧如發現有未經授權取得派對盒的電子禮券進而於其網站上兌換或經兌換而購買商品，派對盒保有關閉顧客交
易資格並要求其提供它種方式付費
注意：如
果系統顯示【此禮券額度已於先前兌換完畢】錯誤訊息而無法扣抵您的購物金額，這可能是您於其它的時候已先使用過您的電子禮券額度或是您曾經將您的禮券號碼
給予它人購物。勿任意告知它人您電子禮券號碼以免遭致未經您授權者盜用兌換，抱歉我們無法更換並且無法負責你遺失或失竊之電子禮券。禮券相關問題您可以透
過聯絡我們頁和後我們聯繫。
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